CRM & automação
A venda não termina no checkout.
Estruturamos CRM, e-mail marketing e automação para transformar a sua base de clientes em receita recorrente, sem trocar o sistema que você já usa. Não é um serviço avulso: entra dentro da assessoria de tráfego, conforme o plano da sua loja.
Para quem
Para quem já vende e perde na retenção.
Carrinho abandonado, cliente que some, inativo que ninguém reativa. Sua base de clientes é receita parada.
Recuperação de carrinho
Quem chega ao checkout e desiste ainda é venda.
Montamos uma sequência que acompanha a pessoa depois do abandono: lembra, responde a objeção que costuma travar a compra e sabe a hora de parar. A cadência e o conteúdo são calibrados por loja, porque frete, ticket e prazo mudam o comportamento.
A mensagem trata a objeção real daquele carrinho, não um lembrete igual para todo mundo.
Quem comprou sai do fluxo na hora. Insistir com quem já pagou queima a base.
Você vê quanto a recuperação trouxe de volta, separado do que o tráfego trouxe.
E-mail marketing
O canal que não depende de pagar por alcance.
A base de e-mail é sua. Nenhum algoritmo decide quem vai receber, e o custo por envio não sobe quando a concorrência aumenta. É o canal mais barato que uma loja tem, e o mais abandonado.
Campanhas e calendário
Lançamentos, coleções e datas comerciais no calendário do varejo, com a peça e a oferta pensadas para cada envio.
Fluxos automáticos
Boas-vindas, pós-compra, recompra e reativação de quem sumiu, rodando sozinhos depois de configurados.
Base segmentada
Quem compra sempre não recebe o mesmo e-mail de quem comprou uma vez. Segmentação por recência, frequência e valor.
Saúde da base
Higienização, entregabilidade e leitura de abertura e clique. Base suja derruba o envio inteiro para a caixa de spam.
E-mail, WhatsApp e SMS trabalham na mesma régua: o canal muda, a conversa continua de onde parou.
Por tipo de negócio
Automação sob medida
E-commerce
Carrinho abandonado, pós-compra, recompra e winback de inativo.
Serviços / leads
Qualificação automática, distribuição para vendas, follow-up e no-show.
Negócio local
Reativação de base, avaliação/review e datas comemorativas.
B2B
Nutrição por estágio, reengajamento de lead frio e pós-venda/upsell.